CCV Shop en TrueFullstaq: 10+ jaar partnership in webshops
Van professionele hosting naar gedeeld ondernemerschap
Al meer dan 10 jaar staat de applicatie van CCV Shop, inclusief de ruim 20.000 webshops die erop draaien, op de hostingomgeving van TrueFullstaq. De applicatie biedt een totaalpakket voor webwinkels, inclusief hosting. Randy Marcus, directeur en eigenaar van CCV Shop, richtte het bedrijf in 1999 op als BiedMeer - een van de eerste online applicaties die een dergelijk webshop pakket aanbood.
Informele, ongedwongen samenwerking
De samenwerking tussen TrueFullstaq en CCV Shop is zowel professioneel als informeel. Randy omschrijft het als: "We weten wat we aan elkaar hebben en trekken als twee bedrijven samen op. De open instelling spreekt ons aan, het duidelijk aangeven wat wel kan en wat lastiger wordt. We hebben veel aan de engineers van TrueFullstaq als klankbord en zijn met elkaar meegegroeid."
Tom van Hamersveld, Linux engineer bij TrueFullstaq: "CCV Shop is een volwassen bedrijf. Ze weten wat ze van de infrastructuur willen en wat nodig is voor de applicatie. Ze vragen naar onze expertise en er gebeurt heel veel in overleg. Zijn er problemen, dan sparren we samen en besluiten we gezamenlijk bij wie we het neerleggen. Dat is echt change as a team."
Hoewel BiedMeer in 2014 werd overgenomen door CCV, blijft CCV Shop zijn eigen strategische keuzes maken, inclusief de keuze voor hosting. Voor de webshop-applicatie is bewust gekozen voor de private cloud bij TrueFullstaq.
Adriaan Meijer, senior software architect bij CCV Shop: "Dat we onderdeel zijn van CCV, betekent een uitdaging voor de hosting. CCV heeft een grote reputatie en omdat het over betalingen gaat, levert een datalek potentieel grote reputatieschade. We werken samen met TrueFullstaq aan deze uitdaging."
Vertrouwen straalt af op klanten
Merchants (webshopeigenaren) prijzen de vrije keuze in koppelingen van CCV Shop met betalingsmogelijkheden en boekhoudpakketten. "Voor onze bedrijfsstrategie hebben we altijd gekozen voor koppelingen met bijna alle partijen. De merchant krijgt de mogelijkheid om precies te kiezen wat bij de organisatie past," zegt Randy.
"Onze doorontwikkeling is een belangrijk punt voor klanten om bij CCV Shop te blijven. We zijn in onze kern nog steeds een developmentbedrijf," zegt Adriaan. "Dat onze service zo geprezen wordt, heeft ook te maken met TrueFullstaq. Als een service onverwacht uitvalt, geven we met een gerust hart aan onze klanten mee dat engineers van TrueFullstaq ermee bezig zijn. Dat vertrouwen straalt af op onze klanten."
Snel inspelen op marktbewegingen
"Een paar jaar geleden kwam Let's Encrypt groot op de markt. Toen ik hoorde dat een concurrent het van plan was te integreren, heb ik bij TrueFullstaq aangegeven dat ik het zo snel mogelijk wilde," zegt Adriaan. "Vervolgens hebben we samen in een week tijd het voor elkaar gekregen. TrueFullstaq heeft ervoor gezorgd dat de certificaten automatisch konden worden aangevraagd. Daarmee hadden we deze feature flawless ingebouwd vóórdat de concurrent dat had!"
Infrastructuur upgrade
Om services te optimaliseren, werkt CCV Shop nauw samen met TrueFullstaq. Tom: "De applicatie van CCV Shop stond op een eerdere versie van Ubuntu. Samen met Adriaan hebben we de servers geüpgraded via geautomatiseerde scripts in Ansible."
"Op automatische wijze hebben we zes niet-identieke servers in 1,5 uur productieklaar gemaakt," vertelt Adriaan. "We hebben alles twee keer nagelopen en het klopte. Vervolgens zijn de servers toegevoegd aan de load balancers en was de upgrade gedaan."
Na ruim 10 jaar samenwerking is TrueFullstaq geen externe partij meer, maar een verlengstuk van CCV Shop. Deze hechte band zorgt voor technische stabiliteit en geeft duizenden webshops de vrijheid om zorgeloos te ondernemen.
